An Empirical Study on Intercultural Sensitivity of Foreign Language Majors and Related Influencing Factors ()
1. 研究背景
在“一带一路”倡议和推进构建人类命运共同体的时代背景下，积极推动跨文化交流，是国家战略的需求。它既能帮助不同民族求同存异，增进文化间的信任和交融，又能为国家之间的和平合作、互利共赢奠定重要基础。同时，跨文化交流也是学科发展的重要任务，大学英语教学指南(2020版)指出大学英语课程重要任务之一是进行跨文化教育，语言是文化的载体，同时也是文化的组成部分，学生学习和掌握英语这一交流工具，除了学习、交流先进的科学技术或专业信息之外，还要了解国外的社会与文化，增进对不同文化的理解、对中外文化异同的意识，培养跨文化交际能力。 [1] 此外，学术界西方学者King & Magolda (2005)指出：“在这个全球相互依赖日益加深的时代，教育的紧迫任务就是要培养具有跨文化能力的公民，他们在面临涉及多元文化视角的问题时，能够做出明智的、道德的决策。” [2] 中国跨文化交际学会会长孙有中教授(2016)指出，“在中外文明全方位交流互鉴的大背景下，可以说当代中国比历史上任何时期都更需要具有跨文化能力的高层次国际化人才。” [3] 综上所述，当前跨文化交际能力人才的培养变得尤为重要和紧迫。
2. 跨文化敏感度概述
跨文化交际能力是指不同文化背景的人们之间的交流互动。它包含三个相互依存的层面：认知，即跨文化意识；情感，即跨文化敏感度；行为，即跨文化效力。跨文化敏感度是跨文化交际能力的情感层面。Chen & Starosta (2000)指出跨文化敏感度是个体有能力理解和欣赏不同的文化，从而促进跨文化交际中行为的适应性和有效性。 [4] 从定义可以看出，跨文化敏感度强调交际个体首先要有理解、欣赏和接受不同文化的积极动机，才能在跨文化交际过程中进行积极的互动。Bennett(1993)提出了著名的跨文化发展模型(DMIS, Developmental Model of Intercultural Sensitivity)，共包括六个阶段：(1) 否认差异阶段(Denial)、(2) 抵制差异阶段(Defense)、(3) 最小化差异阶段(Minimizations)、(4) 认同差异阶段(Acceptance)、(5) 适应差异阶段(Adaptation)、(6) 差异融合阶段(Integration)，经历了这六个发展阶段，个体可以逐渐形成跨文化敏感度。 [5] 对跨文化敏感度的测定可以在很大程度上反映出被试对象跨文化交际能力的高低。因此，跨文化敏感度受到教育者和研究者的广泛关注。
国外就跨文化敏感度的研究主要涵盖三个方面：研发测量工具(Chen & Starosta 2000 [4] ; Hammer & Bennett 2002 [6] ; Hammer, Bennett & Wiseman 2003 [7] )；分析特定人群的跨文化敏感度现状(Straffon 2003 [8] ; Holma, Nokelainenb & Tirri 2009 [9] ; Tamama & Krauss 2017 [10] )；以及研究特定环境或特殊手段干预之下对跨文化敏感度的影响(Frit, Möllenberg & Chen 2002 [11] ; Bloom & Miranda 2015 [12] ; Kim, Choi & Tatar 2017 [13] )。国内跨文化敏感度研究兴起于20世纪末，主要包括以下几个方面：对学生或教师跨文化敏感度的调查(周杏英2007 [14] ；邵思源、陈坚林，2011 [15] ；李燕2015 [16] ；崔海英、王静2018 [17] )、不同对象跨文化敏感度对比分析(彭世勇2007 [18] ；王晓玲2012 [19] )、跨文化敏感度和其他因素的相关性研究(贾曼丽2014 [20] ；张芝花2015 [21] )及跨文化敏感度发展模式(DMIS)的应用等(赵萱2011 [22] ；蒋璜2016 [23] )。对高校学生跨文化敏感度的实证调查中，一些研究者的调查结果显示国内高校大学生的跨文化敏感度总体处于“中等”或“中等偏下”水平(周杏英2007 [14] ；马黎2017 [24] ；崔海英、王静2018 [17] )。也有研究发现文化接触多的文科专业学生跨文化敏感度水平好于理工科专业学生(彭世勇2007 [18] 、李燕2015 [16] )。那么与文化接触多的外语专业学生的跨文化敏感度现状如何，这一研究对象鲜有人调查。“外语教学将语言、文化、交际等有机结合，掌握一种语言就是理解一种文化，语言学习的最终目的乃是要实现得体和有效的跨文化沟通。因此，外语教学必然成为实施跨文化教育最有效的阵地之一”(张红玲2012 [25] ；孙有中2016 [3] )。而外语专业学生就是我国推进跨文化交流和跨文化传播的主力军。本研究将重点考察外语专业学生的跨文化敏感度现状，探究其影响因素，以期为外语专业学生跨文化敏感度及跨文化交际能力的提高提供实证依据。
3. 研究方法
(一) 研究问题
本研究将探讨以下三个问题：
(1) 外语专业学生跨文化敏感度水平状况如何？
(2) 跨文化敏感度五个层面之间的相关性如何？
(3) 性别、四六级成绩、出国经历及外语专业类别四个因素对跨文化敏感度是否有影响？
(二) 研究对象
本研究的研究对象为某高校2018级220名外语专业大三学生，年龄在20~22岁之间，语种分别为西班牙语、德语、葡萄牙语、意大利语、法语、俄语、捷克语。问卷调查时间为2021年6月21~23日，回收有效问卷数为220份，其中男生41人，女生179人，调查时间和研究对象的选择基于以下考虑：学生为大三外语专业学生，大部分的核心课程、英语课程及跨文化课程已修完；调查时间为本学期的第17周，学生刚刚修完了一门文化类课程。
(三) 研究工具
研究采用问卷调查的方法收集数据。问卷是Chen & Starosta于2000年开发的跨文化敏感度量表ISS (Intercultural Sensitivity Scale)。它的有效性、可靠性已得到验证。(Fritz & Möllenberg 2002, Cronbach’s α = 0.88) [11] 。这份量表的设计为李克特5级量表形式，共有24个题目，对跨文化敏感度的五个维度的变量，即交际参与度、差异认同感、交际信心、交际愉悦感和交际专注度分别进行了测量。为了使受试者更好地理解量表中的24个题目，研究者使用的是由沈兴涛(2012)翻译的中文版的跨文化敏感度量表 [26] 。量表中题目1、11、13、21、22、23和24用于测评交际参与度(指交际参与倾向和参与程度)；题目2、7、8、16、18、20用于测评差异认同感(指对文化差异的意识和认同程度)；交际信心(指参与交际的信心)涵盖的题目为3、4、5、6、10；交际愉悦感感(指参与交际获得的满足和快乐)涵盖的题目为9、12、15；交际专注度(指交际参与过程中交际主体的专注意愿和专注程度)涵盖的题目为14、17、19。
(四) 数据收集与分析
本研究采用的是定量研究方法，通过问卷采集数据。问卷的分析采用SPSS23.0软件包进行统计和分析。分析数据之前，研究人员对跨文化敏感度量表中的9个反向设计的问题(2、4、7、9、12、15、18、20、22)进行了数据转换。然后运用描述性统计、皮尔逊相关性分析、独立样本T检验、单因素方差等方式，完成上述三个研究问题的分析。
4. 结果与分析
(一) 外语专业学生跨文化敏感度水平现状分析
被试的跨文化敏感度水平总的均值为3.7996。他们所选的具体数字计为该题所得分数，5分代表跨文化敏感度水平最高，4~5分为中上水平，3~4分为中等水平。由此可见，学生的跨文化敏感度水平处于中等偏上水平。表1所示，跨文化敏感度五个维度中，差异认同感水平最高(M = 4.1826)，交际参与度(M = 3.9182)和交际专注度(3.9136)次之，交际愉悦感(M = 3.7576)略低，交际信心(M = 3.1309)最低。
跨文化敏感度频率分布显示，1名学生选择结果为3分以下2分以上，占比0.45%；43名学生选择结果为3~3.5分，占比19.5%；113名学生选择结果为4分以下3.5分以上，占比51.4%；68名学生选择结果为4~5分，占比30.9%。没有2分以下的学生。可见接近1/3的学生跨文化敏感度水平较高(4分以上)，一半的学生跨文化敏感度水平中等偏上(3.5~4分)，有接近1/5的学生跨文化水平偏低(3.5分以下)。
差异认同感水平最高，这可能由于外语专业的很多课程都会涉及到目的语国家的概况和文化介绍。同时学生自身可以通过各种移动平台网络资源等了解外国文化。良好的差异认同感意味着学生在进行跨文化交际时，能更好的理解、接受并尊重不同国家的文化差异；为顺利进行跨文化交际奠定了基础。表1数据显示，交际信心和交际愉悦感二个维度的均值最低。这一结果与国内一些其他研究者的调查结果一致(张雪莉2014 [27] ；李燕2015 [16] ；米微、常俊跃、梁成晨2018 [28] )首先，这二个维度对情感和行为的培养要求更
表1. 跨文化敏感度五维度比较
高，其次，在一定程度上也反映了国内教学中存在的问题。教师在教学中对于鼓励学生的交际信心和提高交流意愿方面还有待提高。
(二) 跨文化敏感度及五维度之间的相关性分析
为了解跨文化敏感度及五维度之间的相关性，笔者引入了皮尔逊相关系数进行分析，结果如表2所示。
跨文化敏感度与五维度间存在显著正相关，各个维度的提高都能促进跨文化敏感度的提高。其中交际参与度与跨文化敏感度相关系数为0.823，相关性最高。这表明交际参与度是衡量跨文化敏感度的重要指标。五个维度的关系中，交际信心与交际参与度和交际愉悦感相关系数大于0.5达到强相关，这说明有较强自信的学生在跨文化交际中参与感更强，能获得更多的愉悦感；同时学生在积极参加跨文化交流活动时，交际愉悦感和交际信心也随之提高。与其他研究者调查结果不同的是本研究显示差异认同感和交际信心相关性为负值，这可能说明并非差异认同感越强，交际信心就越高。这意味着虽然学生愿意接受文化差异，但有时可能没有足够的信心在交流实践中去体验差异，对交流中的信息接收感到担忧。
(三) 跨文化敏感度影响因素分析
问卷调查中，笔者设计了性别、四六级成绩、是否有出国经历、及外语专业的类别四个封闭式题项。运用SPSS进行独立样本T检验或一次性方差分析，探讨四个因素分别对跨文化敏感度是否有影响，结果显示如下。
4.1. 性别对跨文化敏感度的影响
有关跨文化敏感度中不同性别的影响差异，本文采用独立样本T检验，结果详见表3所示。男生41人，女生179人，女生的跨文化敏感度均值(3.8084)
表2. 跨文化敏感度及五维度相关性分析
注：**.在0.01级别(双尾)，相关性显著；*.在0.05级别(双尾)，相关性显著。
表3. 性别对跨文化敏感度的影响
略高于男生(3.7612)，但P值 = 0.420 (P > 0.05)表明男女生跨文化敏感度不存在显著性差异。具体到各维度中，女生的差异认同感、交际参与度均值高于男生，而男生的交际专注度，交际信心，交际愉悦感高于女生，但五个维度中，只有差异认同感存在显著性差异p = 0.002 (P < 0.05)。这表明女生在尊重、包容文化差异方面优于男生。
4.2. 四六级成绩对跨文化敏感度的影响
表4所示，220名被试中89人通过六级，118人通过4级，13人既没有通过六级也没有通过四级。从结果来看，跨文化敏感度的均值由高到低依次是通过六级学生，通过四级学生，未通过考级的学生。但是P = 0.545不存在显著性差异。具体到各维度中，四六级成绩的差异，对跨文化敏感度的五个维度的影响均不存在显著性差异。这一结果可能的原因为虽然学生在笔试成绩上有差异，比如通过了六级考试，但是其口语水平和整体的交际能力并没有显著提升，所以他们在交际参与度，交际信心和交际愉悦感方面并没有明显优于成绩低的学生，课堂观察也证实了这一点。
4.3. 出国经历对跨文化敏感度的影响
在出国经历方面，表5的调查结果显示，无出国经历的有179人，有出国经历的为41人，有出国经历的学生在跨文化敏感度及五个维度方面的均值均高于无出国经历的同学，但是不存在显著性差异。这里需要指出的是由于疫情的影响，多数有出国经历的人仅为曾经有旅游经历或者曾经参加过夏令营活动(时间在一个月之内)，其中仅有5名同学有三个月以上的访学经历，由于样本太小，作者没有单独分析。因此该数据只能说明短时的出国经历对跨文化敏感度的提高无显著性影响。相关研究也认为，跨文化敏感度难以在短时间内发生变化(周杏英2007 [3] ；叶敏、安然2012 [14] ；Bloom & Miranda 2015 [12] )。
4.4. 外语专业的分科对跨文化敏感度的影响
本研究调查了六个外语专业，分别为西班牙语60人、德语42人、葡萄牙语33人、意大利语38人、法语14人、俄语22人、捷克语11人(由于各专业招收的人数不同，研究随机选取的人数数量不等)。表6数据显示外语专
表4. 四六级成绩对跨文化敏感度的影响
表5. 出国经历对跨文化敏感度的影响
表6. 外语专业的类别对跨文化敏感度的影响
业的分科在跨文化敏感度上不存在显著性差异(P = 0.110)，跨文化敏感度均值由高到低依次是意大利语、俄语、法语、葡萄牙语、德语、西班牙语、捷克语。在五个维度方面，交际信心维度组间存在显著性差异P = 0.005。如下图1所示，捷克语，西班牙语和葡萄牙语的交际信心明显低于其他三个专业。由于各个专业在教学过程中存在诸多不同，只能笼统地分析，外语专业的学生会受所学目的语国家文化和民族性格的影响。比如意大利语专业的学生会比较热情、开朗，而捷克语、葡萄牙语专业更加内敛，谨慎。已有研究证明跨文化敏感度受到外倾性、亲和性及开放性等性格的影响(Ward & Leong 2004 [29] ; 曾斌2009 [30] )。
图1. 各专业交际信心平均值图
5. 总结
本研究调查了外语专业学生的跨文化敏感度水平，总体处于中等偏上水平，但还有很大的提升空间。研究发现外语专业学生跨文化敏感度中差异认同感最强，说明学生对异国文化的了解，尊重方面表现较好。学生跨文化敏感度的短板为交际信心，这一结果与国内很多研究者的调查结果一致。这更加证实了尊重和包容的态度是基础，在教学中教师不能停留在对知识层面的传授而要更注重学生“高阶”能力的培养，使学生能够进行更多的跨文化“对话”和反思。因此，要想有效的提高跨文化敏感度，提升学生的交际信心尤为重要，当前国内外学者对跨文化敏感度的研究趋势主要聚焦影响跨文化敏感度的变量方面，那么哪些变量对交际信心影响最大值得关注。
五个维度的相关分析发现，交际信心与交际参与度和交际愉悦感强相关，这为交际信心的提高提供了重要的依据。首先教学中教师要创造大量的跨文化交际体验的机会，促进课内、课外的交际实践，如课堂上教师增设更多的跨文化情景模拟，分析跨文化真实案例，引导学生分享自己的跨文化故事，进行案例角色扮演等，通过以上活动让学生从实际体验中体会到跨文化知识的价值和跨文化学习的重要性。课后鼓励学生多与留学生、外教交流，开设文化艺术节，举办跨文化能力大赛等，促使他们在实际交流活动中不断积累经验。大量的实践能够消除学生的交际焦虑，使他们以更加娴熟的技能进行交流。此外，教师要重视努力营造成功的交际经验，这对于跨文化交际能力的培养将事半功倍。
研究还发现性别、四六级成绩、短时出国经历、外语专业类别对跨文化敏感度不存在显著性差异。四六级成绩的数据可以推断跨文化交际能力的提高是需要教学过程中系统、有针对性的培养的，而并非简单的提高考试成绩或几门课程的努力就能实现，它需要贯穿整个教学过程多学科共同培养。短时的旅游和夏令营活动并不能有效提高跨文化敏感度，因此对出国留学、交换生、海外实践等活动学校要进行精心规划，提供相对长时(6个月以上)的国外生活留学经历，同时不仅要注重跨文化交流的广度还要注重跨文化交流的深度，使学生的出国留学或游学真正体验跨文化学习而非简单的游览观光等。外语专业类别说明任何语言的学习都是文化学习的体验，教师在教学中讲授目的语文化的同时，要进行必要的文化对比，使不同文化间展开有意义的对话，为文化发展提供开放交流进步的空间。防止学生深受目的国文化影响或者对本国文化不自信现象，让学生深刻全面的理解文化差异的根源，帮助学生形成国际视野和跨文化人格。
本研究分析了外语专业学生的跨文化敏感度现状及四个变量与跨文化敏感度的关系，在以后的研究中可更全面的考察其他因素对跨文化敏感度的影响，如学生文化活动的参与、跨文化培训、长时出国经历、出国意愿、学生口语水平、学习环境等因素。希望该调查研究结果能为我国外语专业教学培养学生的跨文化交际能力提供有益的参考。
外语专业学生跨文化敏感度及影响因素实证研究
摘要：本研究采用陈国明和Starosta研发的跨文化敏感度量表，对某高校外语专业220名学生的跨文化敏感度进行了调查。调查发现外语专业学生的跨文化敏感度处于中等偏上水平。五项维度中差异认同感最强、交际参与度位居第二、交际专注度和交际愉悦感依次排后，而交际信心最弱；通过皮尔逊相关分析显示五维度的关系中交际信心、交际参与度和交际愉悦感强相关。研究还调查了性别、四六级成绩、出国经历及外语专业类别对跨文化敏感度的影响。结果显示，男女生的跨文化敏感度不存在显著性差异，但在差异认同感维度上差异显著；四六级成绩及短时出国经历对跨文化敏感度不存在显著性差异；外语专业的类别对跨文化敏感度不存在显著性差异，但是在交际信心维度上组间存在显著性差异。
关键词：外语专业学生，跨文化敏感度，影响因素