Journal of Service Science and Management

Journal of Service Science and Management

ISSN Print: 1940-9893
ISSN Online: 1940-9907
www.scirp.org/journal/jssm
E-mail: jssm@scirp.org
"Flight Attendants’ Emotional Labor and Exhaustion in the Taiwanese Airline Industry"
written by Cheng-Ping CHANG, Ju-Mei CHIU,
published by Journal of Service Science and Management, Vol.2 No.4, 2009
has been cited by the following article(s):
  • Google Scholar
  • CrossRef
[1] Improving passenger experience with the airport terminal service criteria implementation
[2] An evaluation into the causes of perpetual disruptive passenger behavior
Journal of Transportation Security, 2022
[3] Hindrance Stressors, Career Plateau, Work-Related Depression and Emotional Exhaustion among Flight Attendants
2021
[4] Duygusal emek davranışları ve depresyon arası ilişkide yaşam doyumunun aracı rolü: uçuş kabin ekibi örneklemi
2021
[5] Sağlık çalışanlarının duygusal emek davranışlarının mesleki tükenmişlik düzeyleri ile ilişkisi= The relationship between emotional labour behaviours of healthcare …
2021
[6] The effects of job demands and job resources on the safety behavior of cabin crew members: a qualitative study
2021
[7] Mental health of flying cabin crews: depression, anxiety, and stress before and during the CoViD-19 pandemic
2020
[8] Boosting creativity through the reduction power of mindfulness on emotional exhaustion
2020
[9] 항공사 객실승무원의 대인관계성향이 직무만족과 경력몰입에 미치는 영향관계연구
2020
[10] Extended workdays, compressed work periods, fatigue and cardiovascular strain: A study of health care workers and airline crew
2020
[11] Cabin Socio-Work Conditions and Job Dedication of Flight Attendants
2020
[12] Hassles of cabin crew: An exploratory study
2020
[13] Job demands perceived by cabin crew in airline companies: a case in Turkey
2020
[14] DUYGUSAL EMEĞİ ETKİLEYEN FAKTÖRLER: KAHRAMANMARAŞ BELEDİYE ÇALIŞANLARI ÜZERİNE BİR ALAN ARAŞTIRMASI
2020
[15] Diagnóstico de los factores psicosociales asociados a la fatiga en tripulantes de cabina de personas del sector aeronáutico
2020
[16] Customer Service Orientation, Emotional Labor Strategy, and Emotional Exhaustion
3rd International Conference on …, 2020
[17] Çok Kültürlü Çalışma Ortamında Kültürel Zeka ve Duygusal Emek
2020
[18] The Routledge Companion to Mindfulness at Work
2020
[19] Uma Viagem da Articulação Trabalho-Família até ao Stress Ocupacional: Um Estudo com Tripulantes de Cabine Portugueses
2020
[20] Çok Kültürlü Çalışma Ortamında Kültürel Zeka Ve Duygusal Emek-Hülya Gündüz ÇEKMECELİOĞLU
2020
[21] Emotionsregulation in Organisationen
2020
[22] THE WORKLOAD OF FLIGHT ATTENDANTS DURING SHORT-HAUL FLIGHT OPERATIONS: A SYSTEM ANALYSIS.
2020
[23] Sense-Loafing in Technology Uses in Iranian Public Sector
Information and Software …, 2019
[24] Duygusal emek ve içsel motivasyonun çalışanın yaratıcılığı üzerindeki etkisi: bankacılık sektöründe bir araştırma
Journal of Entrepreneurship …, 2019
[25] Duygusal emek ile örgütsel vatandaşlık davranışı arasındaki ilişkiye yönelik bir araştırma
2019
[26] Duygusal emek ve motivasyon çalışanın yaratıcılığı üzerindeki etkisi: bankacılık sektöründe bir araştırma
2019
[27] Employees' Emotional Status and Service Performance in Hospitality Industry in Nepal
2019
[28] Job Burnout: A Study of Thai Airways International Flight
2019
[29] Investigating service recovery performance of call center employees in Telecom sector Pakistan
2019
[30] The Moderating Role of Humor Styles on the Relationship Between Emotional Labor and Burnout
2019
[31] Cabin Crew and Social Media: Negotiating Employees' Emotional Labor and Corporate Image of Citilink Indonesia
2019
[32] Diş hekimlerinde duygusal emek ile tükenmişlik ilişkisi: Adana örneği
2019
[33] Günümüz organizasyonlarında duygusal emeğin tükenmişlik ve işten ayrılma niyetine etkisi: Akademisyenler üzerinde bir araştırma
Erciyes üniversitesi ?ktisadi ve ?dari Bilimler Fakültesi Dergisi, 2019
[34] 직무요구-자원 모델을 이용한 저비용 항공사 객실승무원의 직무소진, 직무열의가 이직의도에 미치는 영향관계 연구
2019
[35] İŞ VE MESLEK DANIŞMANLARININ DUYGUSAL EMEK KULLANIMI İLE TÜKENMİŞLİK DÜZEYLERİ ARASINDAKİ İLİŞKİDE ÇALIŞMA ARKADAŞLARI DESTEĞİNİN …
2019
[36] Cardiac Autonomic Activity in Commercial Aircrew During an Actual Flight Duty Period
2019
[37] Exploring interventions to curb workplace deviance: lessons from Air India
2019
[38] The effects of safety attitude and safety climate on flight attendants' proactive personality with regard to safety behaviors
2019
[39] The Relationship Between Positive Psychological Capital and Job Burnout: A Study of Thai Airways International Flight Attendants
2019
[40] Authenticity at Work: Its Relations with Worker Motivation and Well-being
Frontiers in Communication, 2018
[41] DUYGUSAL EMEK DAVRANIŞININ TÜKENMİŞLİĞE ETKİSİ: HİZMET SEKTÖRÜ ÇALIŞANLARINA YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA.
Journal of International Social Research, 2018
[42] KİŞİLİK, ÖRGÜTSEL GÜVEN VE BAĞLILIĞIN DUYGUSAL EMEĞE ETKİLERİ İLE İŞTEN AYRILMA NİYETİ ARASINDAKİ İLİŞKİNİN BELİRLENMESİNE YÖNELİK BİR …
2018
[43] Motivating service employee creativity: regulatory focus and emotional labour
Journal of Service Theory and Practice, 2018
[44] 항공사 객실승무원의 정서지능이 협력행동, 자기효능감, 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구
2018
[45] Emotional Labor Predicts Burnout: Evidence from A Micro Level Analysis of Banking Sector in Kashmir
International Journal of Management Studies, 2018
[46] Duygusal emek, tükenmişlik ve işten ayrılma niyeti: Cinsiyet ve iş deneyimine göre farklılıkların incelenmesi
2018
[47] İş talepleri ve iş kaynaklarının kabin görevlilerinin emniyetli davranışlarına olan etkileri: nitel bir araştırma
2018
[48] İŞ Talepleri̇ ve İş Kaynaklarinin Kabi̇n Görevli̇leri̇ni̇n Emni̇yetli̇ Davranişlarina Olan Etki̇leri̇: Ni̇tel Bi̇r Araştirma
2018
[49] KİŞİLİK, ÖRGÜTSEL GÜVEN VE BAĞLILIĞIN DUYGUSAL EMEĞE ETKİLERİ İLE İŞTEN AYRILMA NİYETİ ARASINDAKİ İLİŞKİNİN BELİRLENMESİNE …
2018
[50] Duygusal emek ve yabancılaşma ilişkisi: Kabin memurları örneği
2017
[51] Otel İşletmelerinde Tükenmişliğin Belirleyicisi Olarak Duygusal Emek Faktörü
2017
[52] Efek Moderasi Iklim Pelayanan pada Sifat Proaktif, Motivasi dan Kinerja Pelayanan (Studi Pada Karyawan Maskapai Penerbangan Garuda Indonesia Di Surakarta)
2017
[53] Explaining job satisfaction from the effects of customer-related social stressors and psychological capital perspectives
2017
[54] Duygusal Emek, Tükenmişlik ve İşten Ayrılma Niyeti Arasındaki İlişki: Otel İşletmesi Çalışanları Üzerine Bir Araştırma
2017
[55] แรงงาน ทาง อารมณ์ ใน วิชาชีพ การ พยาบาล
2017
[56] Uşak Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi/UUSBD 2017 10/2
2017
[57] Duygusal Emek, Tükenmişlik ve İşten Ayrılma Niyeti Arasındaki İlişki: Otel İşletmesi Çalışanları Üzerine Bir Araştırma1
2017
[58] The Relationship of Quality of Work-Life and Organizational Commitment: A Correlational Study of Flight Attendants in the United States
ProQuest Dissertations Publishing, 2017
[59] El trabajo emocional en el sector turístico. Obstáculos y facilitadores empresariales y su consecuencia para los trabajadores
2017
[60] Duygusal emek faktörünün hizmet kalitesine etkisi: Kuşadası'ndaki dört ve beş yıldızlı otellere yönelik bir araştırma
2017
[61] Le syndrome d'épuisement professionnel et les facteurs de risques psychosociaux spécifiques au métier des personnels navigants commerciaux libanais, en …
L'Encéphale, 2016
[62] 항공사 객실승무원의 직무만족과 직무몰입이 이직의도 및 이직행동에 미치는 영향
2016
[63] Conflito trabalho-família nos tripulantes da aviação civil: a utilização de estratégia SOC eo engagement no trabalho
2016
[64] Teachers' emotional labour and burnout: Does perceived organizational support matter
2016
[65] Using TRIZ to enhance passengers' perceptions of an airline's image through service quality and safety
Journal of Air Transport Management, 2016
[66] Teachers' Emotional Labour and Burnout: Does Perceived Organizational Support Matter?
Asian Social Science, 2016
[67] Burnout and psychosocial risk factors in the career of flight attendants: Descriptive study of a population of Lebanese flight attendants
L'Encéphale, 2016
[68] Duygusal emek: Etkilediği ve etkilendiği faktörler üzerine bir alan çalışması
2016
[69] بررسی رابطه بین اقدامات مدیریت منابع انسانی با رویکرد سیستم‌های کاری با عملکرد بالا و بازارگرایی در صنعت بانکداری‎
2016
[70] Conseguenze della CIGS negli assistenti di volo: quando un futuro buio porta a stress e burnout
2015
[71] Debt Collectors Exposed: A Phenomenological Study of Job Requirements and Job Satisfaction
Walden Dissertations and Doctoral Studies, 2015
[72] Jordanian Women Flight Attendants' job: An Exploratory Study
2015
[73] Essential precursors and effects of employee creativity in a service context: Emotional labor strategies and official job performance
Career Development International, 2015
[74] Essential precursors and effects of employee creativity in a service context
2015
[75] “Presentable” Duygusal Emek: İlaç Mümessillerinde Duygusal Emeğin İşe Bağlılığa Etkisi
2015
[76] Presentable Duygusal Emek: İlaç Mümessillerinde Duygusal Emeğin İşe Bağlılığa Etkisi
2015
[77] Emotional Labour: A Case of Fast Food Employees in Klang Valley, Malaysia
2015
[78] THE MODERATING ROLE OF PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT ON EMOTIONAL LABOUR—BURNOUT RELATIONS AMONG TEACHERS
2014
[79] Life after stroke: an ethnomethodological study of emotion work among adult stroke survivors and their carers in rural areas of Nakhon Sawan Province, Thailand
2014
[80] Investigating the moderating effects of service climate on personality, motivation, social support, and performance among flight attendants
Tourism Management, 2014
[81] The Moderating Roles of Organizational Justice on the Relationship between Emotional Exhaustion and Organizational Loyalty in Airline Services
Journal of Services Marketing, 2014
[82] Job stress and burnout in collegiate flight instructors
ProQuest Dissertations Publishing, 2014
[83] Duygusal emek ve tükenmişlik ilişkisi: Manavgattaki beş yıldızlı otel çalışanları üzerine bir araştırma
2014
[84] The role of perceived organizational support on emotional labor in the airline industry
International Journal of Contemporary Hospitality Management, 2013
[85] A Meta‐Analytic Structural Model of Dispositonal Affectivity and Emotional Labor
Personnel Psychology, 2013
[86] Duygu İşçilerinde İşe Yabancılaşma: Hizmet Sektöründe Bir Araştırma
Calisma ve Toplum, 2013
[87] Duygu İşçilerinde İşe Yabancılaşma: Hizmet Sektöründe Bir Araştırma.
2013
[88] Burnout and work engagement among cabin crew: Antecedents and consequences
The International Journal of Aviation Psychology, 2012
[89] تأثیر تنظیم هیجانات و گرایش به کار به عنوان ارزش بر فرسودگی هیجانی کارکنان‎
2012
[90] DUYGUSAL EMEĞİN ÖRGÜTSEL VATANDAŞLIK DAVRANIŞIYLA İLİŞKİSİ: ÖĞRETMENLER ÜZERİNDE BİR ARAŞTIRMA
İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 2012
[91] 惡質顧客行為對空服人員服務破壞意圖之影響
運輸計劃季刊, 2012
[92] استراتژی بهینه دولت، نیروی کار و کارفرما در دوره دولت نهم‎
چشم انداز مدیریت …, 2012
[93] پیامدهای راهبرد کارآفرینی سازمانی در سازمانهای عمومی غیردولتی‎
چشم انداز مدیریت …, 2010
[94] Burnout and work engagement among Taiwanese flight attendants: The application of job demands-resources model
CF Chen, SC Chen - 12TH World Conference on Transport Research, 2010
[95] Duygusal Emek ve Tükenmişlik İlişkisi: Turist Rehberleri Üzerine Bir Araştırma
?al??ma ?li?kileri Dergisi, 2010
[96] Tiesiogiai su klientais bendraujančių darbuotojų emocijų raiškos savo darbe reguliavimo suvokimo, asmenybės bruožų ir profesinio pervargimo sąsajos
2010
[97] Yolcu İlişkilerine Bağlı Streste Duygusal Emeğin Aracılık Rolü: Uçuş Personeline Yönelik Bir Araştırma
[98] An Evaluation of Flight Attendants' Safety Attitudes
[99] Serbest eczacıların duygusal emek davranışlarının ve genel öz yeterlik algılarının mesleki bağlılıklarına etkisinin araştırılması: Ankara ili örneği
[100] Gençlik ve Spor Bakanlığı taşra teşkilatı çalışanlarının duygusal emek boyutları ve iş tatmin düzeylerinin incelenmesi
[101] TRANSPORT AND INFRASTRUCTURE 65a
Free SCIRP Newsletters
Copyright © 2006-2024 Scientific Research Publishing Inc. All Rights Reserved.
Top